Depois de quase dois anos no online, é tempo de trazer os clientes de volta para as lojas físicas. E para isso as ativações em loja são uma peça fundamental.
No entanto, quando vamos a um espaço comercial, salvo raras exceções, deparamo-nos com lojas com pouco movimento, com os poucos vendedores visíveis ocupados nas caixas ou a repor, e muito pouca enfase na experiência de compra e no reforço da relação com o cliente. Inexplicavelmente, as lojas deixaram de ser pontos de atração para se tornarem pontos de exposição, tão ou mais desumanizadas quanto uma loja online.
Como se as marcas hesitassem sobre o rumo a tomar, ainda entorpecidas pelo efeito da pandemia que catapultou os clientes para o online e agora os devolve abruptamente para u