Não é necessário qualquer pretexto, nem um momento ideal, para se falar de marketing inclusivo. Mais do que uma tendência o marketing inclusivo é já um must. É importante, para o marketing do século XXI, espelhar a sociedade como um todo e reconhecer que o consumidor é díspar nos seus credos, raça, género, idade, sexualidade, parâmetros de beleza, etc. Isso implica abandonar o recurso a estereótipos, ou lugares comuns, e não hesitar em integrar grupos minoritários, sejam eles quais forem, nas decisões de marketing mix e nas estratégias de comunicação.
Como muitas outras preocupações atuais, esta necessidade de abraçar a pluralidade dos nossos públicos, tem de ser compreendida e praticada de forma genuína pelas marcas, por forma a evitar o social washing. “Uma atitude vale mais do