Estamos na era da explosão das plataformas digitais. Cada qual com as suas características e todas procurando mover comunidades e criar fãs. Hoje trazemos-lhe mais sobre o Twitch, a plataforma de streaming que tem dado que falar não só no mundo do gaming, mas também entre os criadores de conteúdos, os vloggers, os músicos, os artistas… e as marcas.
Lançada pela primeira vez em 2011 e comprada pela Amazon em 2014, tornou-se a maior plataforma de streaming online do mundo, e a cada dia está a tornar-se num lugar de oportunidade para as marcas. No 1º trimestre de 2021, alcançou 9,5 milhões de streamers ativos num só mês e o número de horas assistidas atingiu um recorde de 6,34 mil milhões. E ainda tem espaço para crescer enquanto que plataforma de eleição da geração Z, alpha… e não só.
O objetivo de uma estratégia no Twitch? Desenvolver uma comunidade e dar vida à sua marca num espaço de comunicação não saturado. Mas este espaço envolve conhecimento, guidelines, contexto e envolvência. E sobretudo o conhecimento das suas funcionalidades e potencialidades. Descubra mais sobre o Twitch!
O crescimento das funcionalidades do Twitch | Gamers, criadores de conteúdos e marcas
A própria plataforma tem vindo a evoluir, não só nas suas funcionalidades que acompanham tendências a cada ano, mas também como conceito em si. Inicialmente, surgiu no mercado como uma plataforma para gamers. Permitia transmissões de competições de jogos ao vivo e streaming de jogadores que partilhavam as suas táticas com os espetadores. Criavam-se verdadeiras legiões de seguidores para streamers e gamers profissionais. E as próprias produtoras, utilizavam a plataforma para eventos de apresentação de novos jogos. Hoje, vai muito mais para além deste contexto.
O Twitch ganhou o coração dos mais variados criadores de conteúdos, que viram aqui a oportunidade de criar as suas comunidades e interagir em tempo real. Conquistou marcas que encontraram o seu novo espaço de divulgação. E impulsionou a paixão pelo streaming em novos públicos.
Qualquer pessoa pode aqui criar um perfil, fazer as suas transmissões ao vivo, criar um chat com mais utilizadores e alimentar a partilha de opiniões em tempo real sobre determinado tema. O melhor do Twitch é a facilidade e a integração que permite a qualquer pessoa, que mesmo que não tenha uma conta criada pode assistir a lives, embora não participe em chats de grupo. Aqui jogam-se jogos, faz-se artesanato, cria-se música ou simplesmente partilha-se o dia-a-dia, sendo que com o premir de um botão, pode partilhar com amigos e estranhos o que quer que seja e o que quer que esteja a fazer nesse exato momento. Mas atenção, se aqui é fácil partilhar, não que dizer que alguém preste atenção e há quem aqui passe anos pregando… para si próprio. Aqui a importância da qualidade e relevância do conteúdo ganha uma nova dimensão.
Como funciona o Twitch?
O Twitch embora seja a nova casa para conteúdos de várias áreas, funciona como uma plataforma organizada por temas e intuitiva para os seus utilizadores. Depois do utilizador aceder ao seu perfil, é possível escolher a que conteúdo quer assistir (ou participar no chat) por categorias ou canais. Sejam lives de jogos, cozinha, desporto, ou até começar a sua própria transmissão ao vivo a falar sobre aquilo que mais gosta.
Mas nesta altura, deve estar a perguntar como é que as marcas podem estar inseridas nesta plataforma e acrescentar algum tipo de valor ao seu marketing. Nada mais do que juntar o útil ao agradável. O Twitch funciona para as marcas como a combinação do formato vídeo, interatividade e comunidade. E estes são pilares essenciais a qualquer marca que podem ser feitos não só através de anúncios.
A importância do Twitch para marketers
De acordo com um estudo recente, a live é o formato de conteúdo mais valioso dentro do mercado. Aquele que tem demonstrado corresponder aos objetivos de marcas e marketing. E o Twitch é a plataforma ideal para o desenvolvimento sustentado desta nova tendência que veio para ficar.
O Twitch está a caminho de ultrapassar os 40 milhões de utilizadores (viewers) mensais. É um número que representa uma audiência de grande escala e onde pode captar a atenção de novos públicos para a sua marca. Este crescimento no número de utilizadores continua em expansão. E aqui existe uma real oportunidade de criar a sua comunidade e deste se tornar num canal estratégico de captação de leads. Não só pelo número de utilizadores, mas também pela preferência do público por conteúdos de vídeo e ao vivo, que é precisamente a forma como funciona o Twitch. Dependendo da sua audiência, o importante é canalizar a comunicação dentro da plataforma para esse público através de chats e lives diferentes.
Por outro lado, uma das grandes tendências (e vantagens) da rede social Twitch, é a migração de influenciadores para esta plataforma. O Twitch está portanto a impor-se com uma rede tendência onde marketers podem dar novos impulsos à sua presença digital. Criando comunidades de marca de forma direta e com canais próprios de marca, ativando públicos através dos patrocínios dentro da plataforma e do influencer marketing ou ainda gerando leads através da integração de outras ferramentas como o affiliate marketing. Lives sobre a marca, que apelam à interação e resposta direta. Apresentação de novos produtos/serviços. Patrocínios de streamers, gamers, competições ao vivo. Esta plataforma de streaming, permite uma comunicação de marca direta “one to many” efetiva e eficaz e principalmente num mercado “não saturado”.
E para algumas marcas, não é novidade o potencial desta plataforma digital, e muitas já o integram no seu marketing mix. Aqui já marcam presença marcas como a Nike – que realizou um evento de apresentação de produto ao vivo, com milhares de espetadores, para lançar o seu novo modelo de ténis. Ou a Red Bull – que patrocinou o maior streamer do Twitch, durante uma competição de Fortnite com mais de 150.000 espetadores em simultâneo. São marcas que procuram alargar audiências e conquistar consumidores. Mas porquê? E como?
Porquê e como as marcas estão a utilizar o Twitch
No Twitch multiplicam-se as oportunidades do novo marketing para as marcas. Organizar e/ou fazer parte de competições online, eventos digitais que reúnem milhares de espetadores/participantes, aulas de grupo ou palestras organizadas onde a marca possa estar envolvida, entrevistas a convidados do ramo de atuação… e quem sabe, a participação em live de brand lovers. Porque o Twitch continua em desenvolvimento e está a ganhar terreno no universo das marcas:
1- Awareness e imagem
O Twitch permite expandir o awareness da marca, nomeadamente junto de audiências que se agrupam em plataformas menos permeáveis às mesmas, como a geração Z ou alfa. Aqui atingem-se novas audiências, potenciais consumidores, mas sobretudo trabalha-se imagem e empatia, pois o potencial existe e é bem real de criar proximidade com o cem número de utilizadores e espetadores que aqui estão diariamente.
2- Segmentação de público-alvo
Aqui podemos comunicar enquanto que marca, mas de forma quase personalizada. As lives e chats criados podem ser orientados para determinado público que a marca quer atingir. E o conteúdo, esse, é especialmente preparado para cada target, tendo em conta os objetivos e o público a impactar, pois no Twitch ou és relevante e eficaz na tua comunicação “one-to-many” ou ficaste pelo “one-to-peanuts”.
3- Geração de leads
É o segredo de fazer da comunicação da marca, o estilo de vida do público-alvo. Desta forma, é como se a marca fosse um exemplo a seguir. E isto resulta também através da ativação de influenciadores e criadores de conteúdos, que faz com que as suas comunidades “corram” atrás do que a personalidade está a fazer, os seus hábitos de consumo, os seus gostos, os seus produtos preferidos.
4- Influencer e affiliate marketing
Grandes plataformas como o Twitch reconhecem a necessidade de atrair e reter influencers e criadores de conteúdos. Esta é, portanto, uma plataforma altamente monetizada que convida os melhores e remunera os seus streamers. É, portanto, uma plataforma ideal para uma campanha de affiliate marketing, mas é também uma ferramenta poderosa de influencer marketing no verdadeiro sentido do termo. Aqui mais do que nunca, é importante escolher de forma correta o influencer que vai ao encontro dos objetivos da marca e deixá-lo comunicar ao seu estilo, de forma genuína e criativa.
5- Patrocínios
Associar marcas a streamers, a lives, a projetos, a competições online. Não só do universo físico se fazem os patrocínios. No Twitch, as marcas podem patrocinar diferentes formatos de conteúdos e desenvolver a sua integração nesta plataforma.
6- Anúncios pagos
Como já acontece em outras plataformas digitais, no Twitch cada marca pode criar os seus anúncios segmentados. É a junção da comunicação de forma orgânica e paga.
O Twitch destaca-se pelos seus elevados níveis de envolvimento e forte comunidade. É também altamente interativo e reativo. É indubitavelmente interessante como plataforma de comunicação para as marcas, pelos milhões de viewers que movimenta e a forma agregada como o faz (em comunidades). No entanto, é um espaço difícil de penetrar onde os utilizadores podem não apreciar formatos publicitários tradicionais, tal como anúncios em pré-visualização ou ações de product placement demasiado obvias. Mas adoram conteúdos criativos, brindes e campanhas gamificadas, por exemplo.
É portanto, um espaço onde o marketing verdadeiramente criativo e de conteúdo pode vir a criar magia para a sua marca. Numa altura em que o ruido publicitário é ainda relativamente reduzido: uma janela de oportunidade que se está a tornar cada vez mais estreita. Mas o Twitch é sobretudo a rede das novas gerações, do futuro, portanto onde existe uma oportunidade fantástica de construir uma comunidade de brand lovers verdadeiramente empenhados. Mas implica tempo, foco e a capacidade de experimentar e de se reinventar naquilo que são os pressupostos de um novo marketing mais genuíno, mais autêntico, mais Twitch! Now is the time!
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